Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Peliportfolion Laajuus
- Turvallisuus ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja Maksutapahtumien Käsittely
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelmat
- Asiakastukemme Saatavuus
- Mobiilipeli ja Tekninen Toteutus
Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus
Casiku-kasino tarjoaa asiakkaillemme yli kolmetuhatta erilaista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Meillä on tehneet yhteistyöt sellaisten alan huippunimien kera kuin Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming Gaming. Valikoimastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia muunnelmia blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerin eri muodoista. Jokainen pelimme on tarkastettu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja pelit käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi. Casiku casino päivittää pelitarjontaansa viikoittain tuoreilla julkaisuilla taatakseen, että pelaajillamme on jatkuvasti pääsy tuoreimpaan sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Sivustollamme
| Videokolikot | yli 1800 | 96.2% | NetEnt |
| Live-kasinopelit | yli 250 | 98.5 prosenttia | Evolution Gaming |
| Casinon pöytäpelit | 450 kpl+ | 97.8% | Microgaming |
| Jackpot-pelit | 120 kpl+ | 94.5 prosenttia | Microgaming |
| Urheiluvedot | Yli 40 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Turvallisuus ja Luvanvaraisuus Toiminnassamme
Pelialustamme operoi Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on on yksi maailman pelialan arvostetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Malta Gaming Authority perustettiin vuoden 2001, ja se valvoo koko toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä varmennettu tosiasia varmistaa pelaajillemme ylimmän tason asiakasturvaa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja käytössämme on vahvat protokollat tietovuotojen estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure Trading Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmentaa jokaisen transaktion PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Hallitun Pelaamisen Välineemme
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle
- Paussiajan ottaminen vuorokauden tunnista 6 kuukauteen
- Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
- Realiteettimuistutukset pelisessioiden kesken
- Pääsy tilihistoriaan ja pelitietoihin reaaliajassa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä
Maksuvaihtoehdot ja Siirtojen Käsittely
Casiku tukee monipuolista valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Kotimaisille pelaajille esittelemme erityisesti kotimaisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut jokaisesta suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustlyn, joka toteuttaa nopeat talletukset ja nostot ilman erillistä rekisteröitymistä.
| Trustly | Välittömästi | 0-24h | 10 € / 50 000 euroa | Ei maksuja |
| Visa- ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10 € / 5 000 euroa | Ei maksuja |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10 € / 10 000 € | Ei maksuja maksuja |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | 10 euroa / 10 000 € | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ | Blockchain-maksut |
| MuchBetter | Välittömästi | alle vuorokausi | 10€ / 25 000 € | Ei maksuja maksuja |
Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelmat
Casiku on kehittänyt kattavan palkitsemisjärjestelmän, joka kattaa sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetulobonusmme on kilpailukykyinen, mutta erityisen paljon huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin VIP-ohjelmamme kautta. Jokainen pelaaja ansaitsee lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja ansaitut pisteet voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt
Monivaiheinen VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinum, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten suuremmat kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja muokattuja bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet kutsutaan kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoispalkintoja.
Asiakastukemme Saatavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, ketkä pystyvät käsittelemään teknisiä, maksuihin liittyviä ja peleihin liittyviä asioita nopeasti ja tehokkaasti. Tarjoamme tukea 3 eri väylän kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu.
- Live-chat keskimääräinen vastausaika alle kahden minuuttia
- Sähköpostivastaukset 24 tuntia sisällä
- Laaja suomenkielinen UKK-alue yli sadan viidenkymmentä kysymyksen ratkaisuilla
- Videotuetut oppaat tavallisimpiin toimintoihin
- Sosiaalisen median tuki Facessa ja Twittersivuilla
- Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilipeli ja Tekninen Toteutus
Pelialustamme on suunniteltu mobile-first -periaatteella, mikä on sama kuin että kaikki toiminnot on viritetty ensisijaisesti mobiilialustoille. Mukautuva HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti käytetyn laitteen displayn kokoon, oli laitteena sitten smartphone, tabletti tai desktop. Ei ole pakko ladata omaa sovellusta – järjestelmä toimii ongelmitta kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Teknilliset Vaatimukset ja Tuki
Pelialustamme toimii iOS 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata internet-yhteyttä, vähintään 3 Mbps latausnopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen varmistamiseksi. Casiku käyttää sopeutuvaa bittitasoa, joka automaattisesti säätää striimin laadun automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.
Olemme sitoutuneet sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme ehdotukset. Päivitämme alustaamme säännöllisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille asiakkaillemme.